Balaruc-les-Bains

Série d’enquête – SUBLIO : l’eau trouble des Thermes de Balaruc-les-Bains

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En Ligne 5 jours

11 avril 2025

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Séries d'enquête SUBLIO l’eau trouble des thermes de Balaruc-les-Bains

©ThermesBalaruclesBains

Le Singulier s’apprête à publier une enquête explosive en six épisodes. Dès ce dimanche à 20 heures, notre rédaction révélera les dessous d’un scandale sanitaire, réglementaire et financier, resté jusqu’ici sous silence. Documents internes, courriels confidentiels, rapports inédits. Le scandale SUBLIO commence ici.

Un établissement thermal qui se voulait pionnier. Un système présenté comme révolutionnaire, activé en secret dans des soins remboursés par la Sécurité sociale. Et une cascade d’infractions, de dissimulations et de décisions qui auraient pu coûter cher à la commune de Balaruc-les-Bains et à ses curistes. À partir de ce dimanche, Le Singulier dévoile une enquête inédite en six volets sur le scandale SUBLIO, du nom d’un dispositif de traitement d’eau thermale installé et utilisé en toute illégalité dans le plus grand centre thermal de France.

Nos investigations ont permis d’accéder à un ensemble de documents exceptionnels, jamais rendus publics. Des courriels internes entre la direction des Thermes et l’ARS trahissent une tentative de contourner le cadre légal. Un courrier de mise en demeure du préfet de l’Hérault ordonne le retrait immédiat du système, dénonçant un risque de désinfection non autorisée.

Des rapports Eurofins que nous avons pu consulter, produits entre 2022 et 2024, démontrent l’inefficacité totale de SUBLIO, confirmée par une expertise microbiologique commandée par le fabricant lui-même, qui conclut à l’absence d’effet stérilisant. Un constat d’huissier atteste que le dispositif a été utilisé pendant des mois en violation du Code de la santé publique. Des notes internes de l’ARS révèlent une réunion de crise pour gérer le scandale SUBLIO, tandis que des courriers confidentiels signés par un ancien ministre de la Santé, devenu avocat, montrent une tentative de lobbying pour faire modifier les textes en vigueur sur les traitements autorisés de l’eau minérale naturelle à usage thérapeutique au plus haut niveau de l’État.

Plus encore, les services de l’État ont alerté sur un risque majeur, le recours à un traitement non autorisé sur l’eau minérale naturelle utilisée à des fins thérapeutiques aurait pu entraîner la perte de l’agrément médical de l’établissement public, compromettant son conventionnement avec l’Assurance maladie. Une perte qui aurait privé les curistes du remboursement de leurs soins, et mis en péril la pérennité de l’activité thermale à Balaruc-les-Bains.

Derrière les portes du centre thermal, c’est tout un système qui a déraillé. Pendant huit mois, une eau thermale traitée illégalement a été utilisée dans des soins conventionnés, remboursés par la Sécurité sociale, sans que les curistes soient informés des risques. Des décisions techniques ont été prises sans étude clinique préalable, des achats dépassant les 700 000 euros ont été engagés sans appel d’offres connu, et des extensions à plus de 2M€ étaient envisagées.

Avant de publier cette enquête, notre rédaction a directement sollicité la direction des Thermes de Balaruc-les-Bains, en lui adressant une série de dix questions précises. À ce jour, aucune réponse ne nous a été transmise. Pire encore, dans les heures ayant suivi notre demande, toutes les mentions du système SUBLIO ont été effacées des supports de communication officiels, y compris une publication sur les réseaux sociaux que notre rédaction avait préalablement archivée.

Publication effacée – LE SINGULIER

Sublio

De son côté, Frédéric Esnault, fondateur de Sublio France, contacté par téléphone, s’était engagé à nous répondre. Il ne l’a jamais fait.

Chaque soir à 20 heures, à partir de ce dimanche, nous publierons un épisode accompagné de documents exclusifs de cette série d’enquête intitulée — SUBLIO : l’eau trouble de Balaruc —. Six révélations, six volets, pour comprendre toute l’affaire dans ses moindres détails.

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Épisode 1 : un système branché sur les eaux thermales de Balaruc-les-Bains à l’insu des autorités

Épisode 2 : Balaruc-les-Bains – SUBLIO 2/6 : Les autorités sanitaires reprennent la main face à un système clandestin

Épisode 3 : Balaruc-les-Bains – SUBLIO 3/6 : Le lobbying de Claude Évin pour sauver le projet

32 Commentaires

Aïe

11 avril 2025 at 17 h 37 min

Oula ! Ça va faire mal là. Bien pour la transparence mais mauvais pour l’économie locale.

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Nicol

11 avril 2025 at 19 h 35 min

Ca fait écho à la propagande de la mairie sur le ML….
Et dire qu’ils en sont au 3/12, peut être ne vont -ils pas publier la suite 🙂

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Nitali

11 avril 2025 at 20 h 20 min

Pierrier version Balaruc

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Lili

11 avril 2025 at 20 h 30 min

Ils ont pas fermer le centre ?

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Didier

11 avril 2025 at 20 h 36 min

Le petit teaser est effrayant. Ça m’étonne même de Canovas et sa bande. Une vraie mafia locale.

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Francky

11 avril 2025 at 23 h 35 min

C’est dommage de s’attaquer aux thermes mais si c’est pour les faire avancer pourquoi pas.

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- Sylvie
  
  14 avril 2025 at 12 h 09 min
  
  Ce ne sont pas les Thermes qui sont attaqués mais les malversations de ses dirigeants. L’eau thermale est vraiment miraculeuse. Elle n’a pas besoin d’être accompagnée par un système Sublio. Et ses bienfaits thérapeutiques ne sont plus à démontrer. Les curistes n’ont donc rien à craindre pour leur santé. Les thermes restent une belle entreprise mais mal gérée, et les salariés, dont les compétences ne sont pas à remettre en cause, sont les premières victimes de ce système mafieu.
  
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DEBBY

11 avril 2025 at 23 h 48 min

C’est incroyable !! C’est quoi cette histoire ?? Je vais aux thermes de BALARUC depuis 10 ans et j’apprends ça alors que je dois faire une autre cure là bas. Es ce que ces traitements sont dangereux pour les curistes ? Et comment Les thermes ont ils pu traiter l’eau sans en avertir les principaux intéressés, NOUS LES CURISTES !! C’EST VRAIMENT DÉGUEULASSE !! J’espère que la Direction va être virée !! Ainsi que tous les Responsables de cette utilisation….

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- Janet
  
  12 avril 2025 at 1 h 15 min
  
  Je vais avoir mes cures
  de 3 semaines au mois de juin. Je suis angoissé. Est ce qu’il faut annuler ? Ou informer la Secu ? Où ils en sont avec tous ça. Est ce que nous les curistes nous sommes en danger ? Quelqu’un peut nous dire la vérité ????
  
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  - Nicol
    
    12 avril 2025 at 7 h 51 min
    
    Janet
    Très honnêtement et sans connaître les détails de l’affaire, je pense qu’il n’y a aucun danger pour les curistes. Ce qui est expliqué ici est le fond de l’affaire qui est déjà connu de ceux qui suivent la vie locale. A savoir un investissement de 700000€ ( l’argent des balarucois soit dit en passant) qui est parti en fumée… et comment la direction des thermes, les élus concernés ont tenté de rattraper le coup à la limite de l’illégalité et sûrement en cachant la vérité aux élus du conseil municipal (tous bords confondu).
    Soyez rassuré sur la qualité de l’eau thermale qui n’avait certainement pas besoin de ça pour ses effets thérapeutiques connus.
    
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    - Verhulst
      
      12 avril 2025 at 13 h 56 min
      
      Bien d’accord avec vous les analyses a l’accueil le prouvent
      
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- Rouge
  
  13 avril 2025 at 9 h 32 min
  
  Il fait faire de l’argent à tout prix..c’est la seule ligne e de conduite..peu importe comment !!! Ça rejoint l’affaire des eaux en bouteilles…
  Quelle honte
  Comment ils peuvent dormir la nuit???
  
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Morel Véronique

12 avril 2025 at 6 h 54 min

Bonjour, cela fait 5 ans maintenant que je fais ma cure à Balaruc, elle me fait un bien fou. Cette année ma cure est prévue en décembre et je compte bien y aller.
Il y a 2 ans, étant curieuse de connaître les coulisses de ma cure. J’ai demandé au directeur pour visiter. C’est en toutes transparences et sincèrité que le Directeur lui même m’a fait une visite guidée. Il m’a même fièrement expliquer le système sublio. Je pense que si il était au courant d’un danger quelconque pour ses curistes il ne m’en aurait tout simplement pas parlé.
Je trouve cet article étrange, il ne nous disent pas vraiment ce qu’on risque et ne parle pas de fermeture des thermes. C’est peut être juste de la jalousie et de la manipulation pour nuire à la réputation du Therme.
En tout cas c’est avec plaisir que je retournerai en décembre.

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- Françoise G
  
  12 avril 2025 at 9 h 14 min
  
  C’est bien possible. Mensonges et manipulations. Qui dit vrai qui dit faux. Prenons du recul. Ne nous laissons plus manipuler.
  
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Alice NG

12 avril 2025 at 12 h 32 min

C’est ça la presse qu’on veut lire. Quel courage. Merci pour votre investissement.

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THOMAS

12 avril 2025 at 14 h 05 min

En 2023 j’ai fait ma cure dans des conditions malheureuses 2pv de 37€ et 135€ de la police municipalité pour stationnement interdit de mon camping car au parking indiqué sur les plans remis par le syndicat d’initiative.Une honte car mon c.car est classé comme toutes les voitures de moins de 3.5T et qu’il est en farte grise de collection et fonctionne au GPL donc non polluant et a le droit d’accéder dans les ZFE..mais le maire de Balaruc ne veut rien savoir et préfère verbaliser..il a déjà été condamné par le tribunal administratif de Montpellier pour interdictions illégale.mais il récidive.la FFCCar refait donc une procédure.qui va prendre 3 ans…?

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- Bouazdia Danielle
  
  12 avril 2025 at 16 h 16 min
  
  Monsieur,il vous faut contacter le Service des Amendes ,et évoquer la situation vécue..
  Cela prend du temps , mais vous aurez gain de cause ! 😉
  
  Répondre
THOMAS

12 avril 2025 at 14 h 08 min

Donc le maire étant paraît il Président du Centre thermal, je ne suis pas surpris de ces manquements lié à l’eau Thermale. Vu sa façon de procéder …

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Jacquet

12 avril 2025 at 14 h 40 min

Je suis allée en octobre 2024 plus jamais odeur de merde et à la chaîne 🤑

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- Lucile
  
  12 avril 2025 at 19 h 08 min
  
  2 ans que j ai arrêté la cure par rapport au manque d hygiène de la.part de pas mal de salariés. Les baignoires sont nettoyées au jet d eau et un soupcon de désinfectant. Pas de temps de pose pour une asseptisation des supports. Je suis ressortie avec des plaques rouges et un urticaire dans tout le dos…plus jamais les thermes de balaruc. Cette année je vais dans les Pyrénées, petite structure pas une usine à curistes.
  
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croquette34db@gmail.com

12 avril 2025 at 16 h 17 min

Monsieur,il vous faut contacter le Service des Amendes ,et évoquer la situation vécue..
Cela prend du temps , mais vous aurez gain de cause ! 😉

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Lna8363@orange.fr

12 avril 2025 at 18 h 02 min

J’ai vécu en 2023 une cure abominable. Traité comme du bétail. De retrouver dans la douche avec un monsieur car mauvaise organisation. Et quand je me suis expliqué avec le personnel on m’a fait des représailles : boue sur le visage. Boue exagéré jusqu’à être refoulée a la piscine car mal rincée. Je suis partie traumatisée en fin de cure je n’ai plus envie de faire une cure. Et personne n’a jamais répondu à mes remarques par mail.

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- Nicole THIRION
  
  12 avril 2025 at 19 h 22 min
  
  Pas étonnant aucun respect pour malade même en fauteuil donc dépendant abandonnée un temps très long dans un couloir attendant d être récupérée pour un autre soin …sauvée enfin par une curiste égarée dans ce couloir mon époux m attendant depuis plus d une heure à la sortie des soins s inquiétant de ne pas me voir afin de procéder à l aide l habillage ce jour là des touristes prenaient des soins et passaient avant les horaires malades terminé Balaruc juste juteux pour ceux qui prennent des vacances à bon conmpte pas pour de vrais malades. Il y a quelques années les cures devaient obligatoirement obtenir l accord sociale après visite du médecin conseil ainsi des personnes ayant réellement besoin obtenant l accord thermal ma première cure à été effectuée très jeune des mes 25 ans aujourd’hui j ai abandonné car c est devenu du travail d abattage particulièrement à Balaruc navrant voilà le trou de la Ss faites donc payer un forfait non remboursé certains seront moins pressés d aller en cure.
  
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Leininger Fabienne

12 avril 2025 at 23 h 12 min

Moi cela fait 20 ans que je vais en cure à Balaruc les bains..J ai connu les anciens Thermes, bien contente d avoir les nouveaux Thermes, plus de hygiène et plus fonctionnel pour moi personnel toujours à l écoute. Il y aura tjrs des gens moins sympa comme dans la vie.Il y aussi des curistes râleurs qui n ont aucun respect du personnel et qui croient que tout est un dû
Pour moi les soins font du bien et me permettent de vivre 6mois tranquille
J y retourne au mois de Mai avec plaisir
Arrêtez de croire tout ce que disent les journaux des fois que de la jalousie
Moi je recommande les Thermes de Balaruc les bains

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- Catherine
  
  13 avril 2025 at 9 h 21 min
  
  Parfaitement d’accord ! Moi j’ai fait 2 cures à Balaruc et la 3ème est prévue en novembre. J’ai hâte ! Cela fait un bien fou ! Et le personnel est très sympa si en tant que curiste vous n’oubliez pas le respect que vous devez aux personnes qui s’occupent de vous ….et cela commence par un simple bonjour accompagné d’un sourire !!!!!
  Bref…on profite des bienfaits si on souhaite en profiter !
  A bas les râleurs !!
  
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ALAIN D V

13 avril 2025 at 8 h 41 min

Un scandale de plus après les EHPAD les centres de cures, dans ce mondè il n’existe plus d’empathie pour les gens, seul l’argent compte, j’espère que les autorités administratives vont déclencher une enquête de l’IGAS et que les responsables soient tous punis;

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Marmuse

13 avril 2025 at 9 h 36 min

Bonjour
J ai payé des arrhes pour une réservation en novembre
Je voudrais annuler ma cure et celle de mon mari
Et récupérer mes arrhes et ou comment obtenir une autre cure ?
A lire tout ceci
Je retourne à Dax ou cauterets
Merci de votre reponse

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Claire Vaudeville

13 avril 2025 at 11 h 01 min

Je vais au cure de balaruc depuis 20 ans et je n’irai plus. C’est grave d’apprendre des choses comme ça sans avertir en premier les concernés nous les curistes. Personne ne m’as informé de ça. Honteux.

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Marie J Laponie

13 avril 2025 at 14 h 09 min

Je retourne en soins à Balaruc au mois de juin , il s’agira de ma 3eme année
Les soins m’ont beaucoup apporté .
L’accueil aussi bien à l’arrivée qu’à chaque soin à toujours été très correct, par contre, j’ai remarqué que certains curistes ( une petite minorité) se comportent de manière incorrecte et malgré tous face à ceux-ci , les salariés des thermes restent corrects !

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FRANCOIS Daniel

13 avril 2025 at 15 h 10 min

Le singulier, l’extrême-gauche en lutte idéologique contre l’agglo en espérant que Commeinhes le maire de Sète soit touché.
Leur enquête, rien de nouveau que l’on ne sache ici.
J’ai fait une cure en décembre et j’ai encore mes deux bras.

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MICHEL N.

13 avril 2025 at 18 h 51 min

J’y suis allé l’an dernier; au début, rien de spécial à dire, sauf une organisation stakhanoviste: on a toujours l’impression que tout est au bord de l’incident; on voit du personnel qui tente d’être attentif mais qui est épuisé; une grosse machine à cash, qui inaugure la santé du futur.
Il y a longtemps, j’étais allé à Gréout les Bains, sources thermales du soleil (tenues apparemment par une seule famille): même impression de rentabilité et d’approximation (dans mon cas); j’ai laissé tomber le lendemain; est-ce que la Sécu surveille sérieusement un système de soins dont seules certaines personnes auraient vraiment besoin? Le reste, c’est de l’industrie touristique, à laquelle certains décideurs locaux ne restent pas insensibles.

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Rigal

15 avril 2025 at 13 h 46 min

Cure au mois de novembre 2024
Beaucoup de curistes se plaignaient de démangeaisons et d’éruptions cutanées
Certainement une cause à effet !!!

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