Starbucks condamné à payé 50 millions de dollars pour un thé renversé

Starbucks condamné à une amende record de 50 millions de dollars après un accident grave dans un drive

Un client brûlé par du thé chaud obtient gain de cause après cinq ans de lutte judiciaire.

La chaîne de cafés Starbucks a été condamnée à verser 50 millions de dollars à un client californien, Michael Garcia, victime de graves brûlures causées par un thé renversé dans un drive en février 2020. Selon les avocats de la victime, l’employé de Starbucks n’avait pas correctement fixé la boisson dans le porte-gobelet en carton, ce qui a entraîné l’accident. Le liquide brûlant s’est répandu sur les genoux de M. Garcia, provoquant des brûlures au troisième degré sur plusieurs parties de son corps, dont son pénis, son aine et l’intérieur de ses cuisses.

Après une hospitalisation et plusieurs greffes de peau, Michael Garcia a enduré cinq années de douleur, de défiguration et de traumatismes psychologiques. Son cabinet d’avocats, Trial Lawyers for Justice, a souligné que Starbucks avait initialement nié toute responsabilité avant de proposer un règlement à l’amiable de 30 millions de dollars. Cependant, l’entreprise a refusé de présenter des excuses publiques ou de modifier ses pratiques, ce qui a conduit à un procès devant un jury de Los Angeles.

Le jury a finalement accordé à M. Garcia une indemnisation de 50 millions de dollars, un montant qui pourrait atteindre plus de 60 millions avec les frais annexes. Starbucks a annoncé son intention de faire appel de cette décision, estimant que les dommages et intérêts étaient excessifs et que l’entreprise n’était pas responsable de l’incident. Jaci Anderson, directrice de la communication de Starbucks, a réaffirmé l’engagement de la chaîne envers des normes de sécurité élevées, notamment dans la manipulation des boissons chaudes.

Cette affaire rappelle un précédent célèbre datant de 1994, lorsque McDonald’s avait été condamné à verser plus de 2,8 millions de dollars à une cliente de 79 ans, Stella Liebeck, après qu’elle s’était brûlée avec du café trop chaud. Ces cas soulignent l’importance des responsabilités des entreprises en matière de sécurité des clients et des conséquences potentielles des négligences.